Questions fréquentes
Généralités
Quel est le meilleur moyen de contacter l’hôtel ?
Puis je déposer mes bagages avant le check-in ou après le check-out ?
Puis je arriver plus tôt ? Puis je bénéficier d’un départ tardif ?
Quelles sont les heures de check-in et de check-out ?
Une pièce d’identité ou un passeport est-il requis à l’arrivée ?
Le petit-déjeuner est-il inclus ?
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Faites-vous du change à l’hôtel ?
Quelle est votre politique d’annulation ?
Pouvez-vous imprimer mes cartes d’embarquement ?
Services de l’hôtel
Avez-vous un restaurant ?
Est-il permis de fumer dans les chambres ?
L’hôtel est-il climatisé ?
Le service de ménage est-il quotidien ?
Proposez-vous des chambres communicantes ?
Les chambres sont-elles équipées de minibar ?
Les chambres disposent-elles d’un coffre-fort ?
Le Wi-Fi est-il disponible ?
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?
Avez-vous des espaces pour événements ou réunions ?
Proposez-vous des tarifs de groupe ?
Localisation
Comment se rendre à l’hôtel ?
Comment organiser un transfert depuis l’aéroport et combien cela coûte-t-il ?
Y a-t-il un parking ? Où se trouve le parking le plus proche ?
Puis-je me déplacer à pied pour visiter les environs ?