Questions fréquentes

Généralités

Vous pouvez nous joindre par téléphone au +212 524 442 515,
par WhatsApp au +212 688 837 311,
ou par email à contact@palaistara.com.
Oui, nous pouvons garder vos bagages pour vous.

Les arrivées anticipées et les départs tardifs peuvent être demandés, sous réserve de disponibilité.

Le check-in se fait à partir de 14h00, et le check-out doit être effectué à 12h00.

Oui, une carte d’identité ou un passeport est requis au moment du check-in.

Oui, un délicieux petit-déjeuner marocain est inclus dans le tarif des chambres/suites.

Nous acceptons toutes les principales cartes bancaires.

Vous pouvez également payer en espèces, en euros ou en dirhams, Pounds ou Dollars (Nous offrons une remise de 5% sur le totale de votre facture pour les paiements en espèces)

Oui, nous échangeons des Euros (€) contre la monnaie locale, le Dirham marocain (MAD), à l’hôtel.

Annulation gratuite jusqu’à 15 jours avant la date d’arrivée.

En cas de non-présentation ou d’annulation dans les 15 jours précédant le jour de l’arrivée, 100 % du séjour sera facturé.

Oui, notre concierge se fera un plaisir de vous aider.

Services de l’hôtel

Oui, nous servons le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner dans notre restaurant sur la terrasse. (Le déjeuner et le dîner nécessitent une réservation préalable).

Non, il est interdit de fumer dans les chambres.

Oui, l’ensemble de l’hôtel dispose de la climatisation.

Oui.

Oui, nous en avons. Veuillez consulter notre page des chambres et suites pour plus de détails.

Oui.

Oui, toutes les chambres disposent d’un coffre-fort.

Oui, le Riad offre une connexion Wi-Fi gratuite pour tous les clients.

Non, les animaux ne sont pas autorisés.

Sur demande, nous pouvons proposer le restaurant sur le toit.
Veuillez contacter : contact@palaistara.com

Oui, merci de nous contacter à : contact@palaistara.com

Localisation

Palais Tara & Spa est situé dans le quartier de Laksour, dans la médina de Marrakech.
Adresse complète : 55, rue Fhal Zefriti, Souk Laksour, Marrakech 40030

L’aéroport de Marrakech-Menara se trouve à 15 minutes. Le moyen le plus simple pour nous rejoindre est de réserver un transfert privé avec nous. Notre chauffeur vous attendra à la sortie du terminal des arrivées.
Sinon, vous pouvez prendre un taxi et demander à être conduit à Bab El Ksour. Traversez la porte, prenez la deuxième rue à droite, continuez tout droit, passez devant Maison MK, puis tournez à droite dans une ruelle. Après environ 5 mètres, vous trouverez l’entrée du Palais Tara à gauche.
Nous recommandons de télécharger l’application MAPS.ME pour vous repérer dans Marrakech. L’application fonctionne hors ligne.

Veuillez contacter notre concierge
par WhatsApp : +212 688 837 311
ou par email : contact@palaistara.com
Le coût du transfert depuis l’aéroport est de 30 euros pour 2 personnes.

Nous n’avons pas de parking sur place, mais un parking public se trouve à environ 7 minutes à pied de l’hôtel.

Itinéraire Google Maps du Parking au Palais Tara & Spa :

Oui, l’hôtel est central, à distance à pied de la place Jemaa El-Fna, de la mosquée Koutoubia, de la médersa Ben Youssef, des musées, des souks, de nombreux restaurants et du célèbre Jardin Secret dans la médina.